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导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。
多选题
导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。
A. 注意化解矛盾
B. 规范化与个性服务的结合
C. 建立团队文化
D. 加强团队管理
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多选题
导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。
A.注意化解矛盾 B.规范化与个性服务的结合 C.建立团队文化 D.加强团队管理
答案
主观题
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
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主观题
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
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主观题
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答案
单选题
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主观题
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答案
判断题
与团体游客相比,接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高()
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主观题
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )
答案
判断题
在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题?
答案
单选题
对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应( )。
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答案
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对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。
迎接乘火车的散客或小包价旅游团,导游人员要提前()到达机场等候
迎接乘飞机的散客或小包价旅游团,导游人员要提前()到达机场等候
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导游人员调整或者变更接待计划的条件包括( )。
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散客导游服务涉及导游人员的只有一部分,即导游人员受旅行社的委派向散客提供的()服务
为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是()。
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在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。
在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。()
在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解()
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对于个体散客而言,导游人员的沿途导游服务可采取()进行
旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()
旅游团因故提前离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。
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