企业实行顾客满意战略是由顾客对现代企业的要求而决定的。

顾客满意度指标使得企业能够（） 顾客满意战略的指导思想是（） 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值。 企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值（） 企业要尽力做到让顾客满意，为顾客创造更多的价值（） 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 简述实施顾客满意的服务战略。 “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受（） 现代的顾客满意度测量 现代的顾客满意度测量 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 企业形象是影响顾客满意的因素。() 只有追求顾客满意的企业才能成功。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 顾客满意度是企业追求的最高目标，顾客忠诚度是企业追求的基本目标。() 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（） 服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程