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企业要尽力做到让顾客满意,为顾客创造更多的价值()
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企业要尽力做到让顾客满意,为顾客创造更多的价值()
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企业要尽力做到让顾客满意,为顾客创造更多的价值。
A.对 B.错
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企业要尽力做到让顾客满意,为顾客创造更多的价值()
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单选题
可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。
A.很满意 B.基本满意 C.不满意 D.很不满意
答案
单选题
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
A.建立企业文化 B.提供优质的服务 C.创造差别化优势 D.实施品牌战略
答案
单选题
如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客忠诚则是顾客满意的()
A.结果化 B.行为化 C.现象化 D.表面化
答案
判断题
中国大学MOOC: 作为企业,能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚( )
答案
多选题
为提高顾客满意程度,就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此,企业必须采取()等有效的手段。
A.提高顾客购买的总价值 B.降低顾客购买的总成本 C.致力于建立持久的顾客关系 D.实施全面质量营销 E.加强核心业务流程管理
答案
主观题
什么是顾客满意?企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意?
答案
判断题
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。
答案
热门试题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
因顾客让渡价值越大顾客越满意,所以企业应该追求顾客让渡价值越大越好()
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
在营销上投资可以提高顾客满意度,从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度()
顾客满意度是指顾客满意的描述()
顾客满意度是对顾客满意的描述
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
顾客满意度指数模型显示,满意来源于加油站为顾客所创造的价值,()是客户满意的直接结果。
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
什么是顾客满意?什么是顾客认知价值?提高顾客认知价值有哪些途径?企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题?
售前服务的关键是让顾客满意。
售前服务的关键是让顾客满意()
什么是顾客满意水平?顾客满意水平的高低如何确定?
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
顾客满意
顾客满意
顾客没有投诉,表示顾客满意()
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度()
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