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某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
多选题
某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
A. 请领队或全陪在内部进行调整
B. 与饭店联系,如有则满足要求
C. 告知房费自理
D. 调解双方矛盾
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多选题
某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。
A.请领队或全陪在内部进行调整 B.与饭店联系,如有则满足要求 C.告知房费自理 D.调解双方矛盾
答案
多选题
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
A.请示旅行社领导 B.积极与饭店联系,如有则调换 C.告知付饭店退房损失费和房费差价 D.如果没有要耐心解释
答案
单选题
某旅行团共有51名客人,其中男游客31人,女游客20人,在安排住宿方面酒店提供了双人间和三人间,男女分开住,每个房间都必须住满人,旅行社至少需要订()个房间
A.18 B.17 C.21 D.22
答案
判断题
某游客因与同房游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同房游客共同分担。()
答案
判断题
旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。
答案
多选题
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
A.满足要求 B.与饭店进行交涉 C.如有空房立即更换 D.必要时调换饭店
答案
单选题
某酒店的双人间标价每天140元,三人间标价每天150元。为吸引游客,酒店给团体五折优惠。一个50人的旅游团在优惠期间到酒店入住,住了一些双人间和三人间,若每间客房正好住满且住了两天,共花费住宿费3020元,则该旅游团住了多少间双人间?
A.8 B.10 C.13 D.21
答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
判断题
住双人间的游客要求住单人间,如饭店有空房,应予以满足,但房费自理。
A.对 B.错
答案
多选题
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A.征求领队和旅游团其他成员的意见 B.办理入团手续 C.填写表格,缴纳费用 D.请示旅行社领导
答案
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旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。 ( )
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