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某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
多选题
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
A. 满足要求
B. 与饭店进行交涉
C. 如有空房立即更换
D. 必要时调换饭店
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多选题
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
A.满足要求 B.与饭店进行交涉 C.如有空房立即更换 D.必要时调换饭店
答案
多选题
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
A.请示旅行社领导 B.积极与饭店联系,如有则调换 C.告知付饭店退房损失费和房费差价 D.如果没有要耐心解释
答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
多选题
某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动,导游员应该()。
A.征求领队和旅游团其他成员的意见 B.办理入团手续 C.填写表格,缴纳费用 D.请示旅行社领导
答案
判断题
地震发生时,如旅游团在室内遇险,应让游客躲在房间内空旷开阔的地区,避免砸伤。
答案
判断题
地震发生时,如旅游团在室内遇险,应让游客躲在房间内空旷开阔的地区,避免砸伤()
答案
多选题
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答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该( )。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
多选题
一旅游团入住饭店,当游客提出因房间里( )需要调换房间时,导游应立即联系饭店予以满足。
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答案
多选题
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答案
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旅游团中的一名海外游客希望购买蟾酥,导游员的处理方法是()。
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某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )。
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入住饭店时,导游应建议游客将贵重财物随身携带,不要放在房间内。 ( )
旅游团在商店购物后返回下榻的饭店,某游客要求再次前往商店购买商品,导游应
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