无论何种原因造成漏接，在游客看来都是导游工作的失误。

在导游过程中可能因工作失误或意想不到的事情，造成游客不悦甚至不满，此时导游员首先要想到的是如何(    )。 造成导游人员漏接的客观原因包括（）。 造成导游人员漏接的主观原因包括（）。 造成导游人员漏接的客观原因包括( )。 造成导游人员漏接的客观原因包括（）。 造成导游人员漏接的主观原因包括（）。 出现漏接的情况，无论什么原因，面对游客的抱怨，导游人员应首先诚恳地表示歉意，使游客的情绪尽快稳定下来。（） 导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉要讲究策略。    (    ) 下列造成导游漏接的主观原因中，错误的是（）。 下列造成导游漏接的主观原因中，错误的是 下列造成导游人员漏接的客观原因，错误的( )。 下列造成导游漏接的客观原因中， 错误的是( ) 下列造成导游漏接的主现原因中，错误的是 下列造成导游人员漏接的客观原因，错误的是（）。 下列造成导游人员漏接的主观原因，错误的是（） 下列造成导游人员漏接的客观原因，错误的是()。 下列造成导游人员漏接的主观原因，错误的是( )。 因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（） 因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有 下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。