导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（）。

当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要（　）;要勇于承担责任，但（　）。 小李因为工作失误被领导（×处长）批评，当面顶撞领导，事后很后悔。如果你是小李准备向领导道歉，请模拟一下怎么向领导道歉。 一个导游员所带团队越大，人数越多，旅游时间越长，那么各种矛盾和问题就会越多。不管什么原因造成的旅游者的不愉快，一旦出现不愉快，导游人员应作为服务的提供方，学会使用道歉来化解各种矛盾和问题，弥补工作中的不足。导游人员不仅要勇于主动道歉，而且要善于道歉。在道歉时导游人员应注意（） 导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题，只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上（） 某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。 某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。 某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。 发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任。（） 发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任（） 导游向游客道歉的语言技巧包括（） 道歉的核心意义是对游客的尊重，对导游工作的敬业。（） 道歉的核心意义是对游客的尊重，对导游工作的敬业。（） 道歉的核心意义是对游客的尊重，对导游工作的敬业（） 安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时，不应有如下表示（） 导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（） 导游人员要搞好与领队的关系，需注意做好的工作有： 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉（） 在向投诉的客户表达歉意时，应该对事情的结果进行道歉，而不是对事情原因的道歉。 同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。 导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?