收费前后必须说您好，谢谢，杜绝使用服务忌语，处理违章措施要得当，发生矛盾要及时交值班站长或值班民警妥善处理（）

服务中常用十字礼貌用语：请、您好、谢谢、对不起、再见（） 在日常对客服务中，必须使用“您好”等服务敬语（） 做到“十字文明服务用语”（您好、请、谢谢、对不起、慢走）不离口（） 出租车驾驶员必须使用“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”、“对不起”等十字文明用语。（） 出租车驾驶员必须使用您好、请、谢谢、再见、对不起等十字文明用语（） 进入的工作现场，必须严格遵守、执行各项安全措施，杜绝违章冒险作业（） 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ） 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（） 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。 服务“忌语”是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务“忌语”的是（）。 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务“忌语”的是（）。 服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。 “十字文明服务用语您好、请、谢谢、不好意思、再见（） 服务人员用语应，不应使用服务忌语（） 服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。 列车服务用语是指：请、您好、、谢谢、再见。（《动车组服务质量规范》第7.2.1条）（） 忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（） 电务职工在维修、施工、故障处理等关键环节，要落实卡控措施，杜绝违章作业（） 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语（） 不应该使用的服务忌语是（）