单选题

根据前厅服务要求,下面不正确的有()

A. 致迎宾、送宾语
B. 客人进店,有需要再招呼
C. 热情微笑

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单选题
根据前厅服务要求,下面不正确的有()
A.致迎宾、送宾语 B.客人进店,有需要再招呼 C.热情微笑
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单选题
对于收银服务要求中,以下不正确的是()
A.服务亲切、热情、自然 B.提示顾客出示会员卡,无会员卡直接买单 C.检查货品,唱收唱付 D.打印小票正面双手交予顾客,提示顾客签名
答案
单选题
以下关于厅巡岗的服务要求哪项不正确()
A.应以乘客排队人数10人为临界点.及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策 B.发现乘客携带“三品”.超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定 C.遇TVM.AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告 D.积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心.TVM、闸机等处购票、进/出站
答案
单选题
女员工妆容的要求不正确有()
A.只化淡妆 B.使用浓烈香水 C.不在客户面前化妆 D.不浓妆艳抹
答案
单选题
综合布线楼层配线设备位置的确定,下面不正确有是()。
A.设备应尽可能设在位于干线综合体的中间位臵 B.尽量远离强噪声源和强震动源 C.不能与用水设备间、卫生间相邻或在其楼下 D.尽量设臵在建筑物的顶层或地下层
答案
单选题
关于化学性突触传递的过程。下面哪项不正确有关活髓切断术不正确的是()
A.可用于根尖尚未发育完成的年轻恒牙外伤露髓 B.可以用于成年人急性牙髓炎 C.不主张用于成年人龋源性露髓 D.操作中不要将氢氧化钙压人牙髓组织 E.牙髓断面出血不可以使用干棉球压迫止血
答案
单选题
综合布线楼层配线设备位臵的确定,下面不正确有是()。
A.设备应尽可能设在位于干线综合体的中间位臵 B.尽量远离强噪声源和强震动源 C.不能与用水设备间、卫生间相邻或在其楼下 D.尽量设臵在建筑物的顶层或地下层
答案
单选题
关于“大客服”基础服务要着力解决的问题,说法不正确的是()
A.落实实现优质服务的员工的主体地位 B.强化贯彻服务要求的支持条件 C.明确“全员微笑 D.调和“理想标准”和“岗位实操”之间的距离和矛盾
答案
单选题
制定物业服务方案的要求,下面选项中表达不正确的是()
A.物业服务方案的内容、格式、投标报价无须响应招标文件中对物业管理服务需求的规定,但须符合法律、法规 B.各项具体实施内容必康机据招标物业的基本情况和结点制定 C.整体方案必须是在调研、评估的基础上制定 D.方案的内容必颁符合国家及地方法律、法规的规定
答案
单选题
对单位用户实名登记的业务要求描述不正确的是()
A.集团客户在办理固定电话、宽带(含无线接入方式)、专线等固网业务的装机、移机、过户等业务,以及办理其它业务需要登记时,应提供对应客户的有效集团证件复印件(加盖公章)、加盖公章的单位授权委托书、经办人有效身份证件原件。 B.集团客户在办理移动电话(含无线上网卡)开户、过户、补卡时应提供对应客户的有效集团证件复印件(加盖公章)、加盖公章的单位授权委托书,使用人有效身份证件原件,同时核验和登记实际使用人有效身份证件是否一致。 C.对行业卡入网须做好实名风险管控,并对使用情况进行监测,严禁转售和违规使用,有针对性地制定监控处置处罚措施,一旦发现违规情况应及时采取有关措施有效控制情况蔓延。 D.集团客户办理互联网业务且需提供对外网站服务时,不需要网站实名备案就能开通网站服务端口
答案
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