实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。（）

导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　） 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ） 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）。 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（） 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为（） 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为（） 为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好合作，有效配合，但在合作过程中，应（）。 导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照（）向游客提供的接待服务。 要想获得游客的合作，导游人员应（） 导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说，多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。 为了做好同游客的交往工作，导游人员可循的一般性法则有（） 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（） 在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理? 导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。 导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。 导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。 导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、宗切和友好。 友好合作与交流