接待有预订的散客入住操作程序？
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接待有预订的散客入住操作程序？
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团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务（）
A.正确 B.错误
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团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务（）
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简述散客入住行李服务程序
答案
团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。
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对于无预订客人的接待入住，应使用（）功能来完成
A.步入散客（Walk In）功能 B.随便找一个应到未到（No Show）的预订来入住 C.先做一个当日预订，再做一个入住操作 D.拒绝客人入住要求
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简述团体入住接待程序？
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中国大学MOOC: 团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。
答案
预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（）
A.有效预订查询—确认信息—确认预排房态—入住—证件扫描—打印登记单—制卡 B.本日将到查询—确认信息—确认预排房态—证件扫描—入住—打印登记单—制卡 C.有效预订查询—确认信息—确认预排房态—制卡—证件扫描—打印登记单—入住 D.本日将到查询—确认预排—房态确认信息—打印登记单—证件扫描—制卡—入住
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切粒机磨刀操作程序有哪些？
答案
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切粒机磨刀操作程序有哪些
导游在帮助散客办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。()
应达成共识，即如果操作程序是完善的，员工应做出承诺，按照操作程序进行操作；如果操作程序存在缺陷，员工应保证按照变更后的操作程序进行操作（）
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现金整点业务的操作程序有（）。
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代客加工的操作程序有（）
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PMS系统中散客预订必须输入的选项有（）
预订了当天的房间的客人库奇先生抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待Dave的标准的操作顺序是（）
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JCA小组组长和班组长、操作员工应达成共识，即如果操作程序是完善的，员工应做出承诺，按照操作程序进行操作；如果操作程序存在缺陷，员工应保证按照变更前的操作程序进行操作（）
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