中国大学MOOC: 团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。

中国大学MOOC: 一位已经取消预订的客人反悔，表示还是想继续原来的预订。在酒店有空房的情况下，我们如何应对最适宜? 简述饭店散客预订信息处理流程。 预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（） 从信息处理的角度，下列有关饭店散客预订与团体预订的说法错误的（） 若在某段时间团对预订多、散客预定少，则超额预订的比例不可过大（） 西餐宴会预订的方式有：网上预订、电话预订、面谈和信件预订等 客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。 与团队旅游相比，散客旅游具有批量大、批次多、要求多、预订期长等特点。（） 与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更加长。 与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更加长。（）   零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。 PMS系统中散客预订必须输入的选项有（） 适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是（　　）。 与团队旅游相比，因为散客要规划自己的旅游行程，所以旅游的预订期更长。() 现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。 中国大学MOOC: 通过手机银行进行银行转账支付、电影票、机票、餐厅、景点门票等预订的生活消费服务都属于移动金融服务。（ ） 顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式。 顾客预订客房送餐服务方式有用特制菜单预订和顾客通过网络预订两种方式。（) 预订显示架也是预订设备之一（） 新邮预订期间以及后期操作时，在系统预订零售管理窗口可以实现预订折补折、补打收据的功能（）