明确客户策略是银行实施客户关系营销的基础，其具体内容包括（）
A. 发现客户
B. 细分客户
C. 客户需求分析
D. 客户定位
E. 选择营销方式
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明确客户策略是银行实施客户关系营销的基础，其具体内容包括（）
A.发现客户 B.细分客户 C.客户需求分析 D.客户定位 E.选择营销方式
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银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
（）是银行实施客户关系营销的基础
A.制定产品与服务策略 B.明确客户策略 C.加强客户关系的维护与管理 D.制定和实施营销策略
答案
私人银行客户活动管理的具体内容包括（）
A.制定规划 B.制定规划 C.审核方案 D.评价效果
答案
客户关系维护或营销的基础是（）
A.建立客户数据库 B.培训直接频繁面对客户的员工 C.经常回访 D.拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
答案
客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程，是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。---营销知识（）
答案
客户关系营销
答案
客户服务“五条禁令”的具体内容。
答案
客户适当性管理原则具体内容包括（）
A.认真了解客户的身份、财产收入状况、证券投资经验和风险偏好 B.向客户推荐的产品或者服务与所了解的客户情况相适应 C.对不符合法律规定的客户，不接受其委托 D.为客户保密
答案
不得欺诈客户的具体内容不包括（）。
A.基金从业人员在宣传、推介和销售基金产品时，应当客观、全面、准确地向投资者推介基金产品、揭示投资风险 B.基金从业人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符，向投资人做出投资不受损失或保证最低收益的承诺 C.基金从业人员分发或公布的基金宣传推介材料，应为基金管理机构或基金代销机构统一制作的材料 D.基金从业人员不得从事隐匿、伪造、篡改或者损毁交易数据等舞弊行为，或做出任何与执业声誉、正直性相背离的行为
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银行客户关系管理主要（）内容。
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。
客户关系营销就是人际关系营销
下列各项属于客户理财目标具体内容的有（）
物流配送客户服务的具体内容
客户风险等级初评环节的具体内容有哪些
分层维护是银行客户经理改善客户关系最常用的方式。---营销知识（）
银行实行客户关系管理的前提和基础是（）。
总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（）。
总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（ ）。
总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（）。
简述营销控制的具体内容。
简述营销现状的具体内容。
简述营销现状的具体内容
简述营销控制的具体内容
（）既是有效满足客户需求的中心环节，又是做好客户关系营销的基础
客户关系管理中的客户保留策略有（ ）
下列各项属于客户理财目标的具体内容的有（ ）。
下列各项属于客户理财目标的具体内容的有（ ）。
下列各项属于客户理财目标的具体内容的有（）
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