多选题

任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。

A. 必须建立客户数据库
B. 直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C. 公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D. 通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来
E. 加强交叉销售、组合销售

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多选题
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
单选题
()描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。
A.客户关系管理 B.物流管理 C.供应链管理 D.物料管理
答案
判断题
简单地说,客户关系管理包括我们与客户打交道的某一方面。
答案
判断题
简单地说,客户关系管理包括我们与客户打交道的某一方面()
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
单选题
客户关系管理与店铺营销无关()
A.正确 B.错误
答案
单选题
银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
单选题
与客户关系管理相比,关系营销更强调()。
A.技术的实现 B.营销理念的贯彻 C.管理的实施 D.效率的提高
答案
主观题
客户关系营销
答案
判断题
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
答案
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