银行实行客户关系管理的前提和基础是（）。

商业银行客户关系管理贯穿了（）和保持客户的整个商业过程 银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。 进行客户关系管理的目的是（） 进行客户关系管理的目的是（） 下列选项中，（）不属于银行客户关系管理的内容 了解客户是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础。 了解客户是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础。（） 在银行客户关系管理中，提供优质服务应遵循（　　）。 在银行客户关系管理中，提供优质服务应遵循(）。   下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（） 外资银行网络机构和代理行客户关系的建立与调整由（ ）部，进行（ ）管理。 与现金流客户进行客户关系管理营销，目标是()。 银行客户关系管理要求通过以（　　）为导向开展金融产品和服务。 商业银行客户关系维护的内容不包括（）。 商业银行客户关系管理的周期由选择、销售、保持和拓展四个阶段组成（） 客户关系管理的基础是（） 根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（） （）是银行实施客户关系营销的基础 一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（  ）。 一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（　）进行分层管理。