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小琪是某公司策划部一名员工,为人比较随和,不喜欢与人争执,和同事的关系处得都比较好。但是,前段时间,不知道为什么,同部门的小丽老是处处和她过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对合作的工作任务也都有意让她做得多,甚至还抢了她的好几个老客户。起初,小琪觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小丽如此嚣张,小琪一赌气,告到了经理那儿。经理把小丽批评了一通,从此,小琪和小丽成了死对头。
请结合所学知识分析案例中小琪错在哪儿。