单选题

从顾客满意过程模型可以看出,满意的来源在于()

A. 顾客的满意
B. 为顾客所创造的价值
C. 顾客的要求
D. 顾客的忠诚

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单选题
从顾客满意过程模型可以看出,满意的来源在于()
A.顾客的满意 B.为顾客所创造的价值 C.顾客的要求 D.顾客的忠诚
答案
单选题
从顾客满意过程模型可以看出,满意的来源在于(    )
A.顾客的满意 B.为顾客所创造的价值 C.顾客的要求 D.顾客的忠诚
答案
单选题
顾客满意来源于()
A.顾客感知服务与期望服务之间的比较 B.顾客的预期服务 C.功能质量的水平 D.技术质量的水平
答案
单选题
顾客满意度指数模型显示,满意来源于加油站为顾客所创造的价值,()是客户满意的直接结果。
A.客户忠诚 B.客户服务 C.服务形象 D.加油站形象
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
单选题
主要来源于产品的外观、品牌、售后服务等因素的顾客满意是()
A.物质满意 B.社会满意 C.精神满意 D.全面满意
答案
单选题
顾客满意的来源在于()
A.产品的质量 B.为顾客所创造的价值 C.满足顾客的所有要求 D.顾客的忠诚
答案
单选题
根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
A.非常满意 B.可能满意 C.一般 D.不满意
答案
多选题
顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断
A.价格 B.功能性服务质量 C.技术质量 D.环境
答案
多选题
中国顾客满意指数测评基本模型中,属于顾客满意度原因变量的是(  )。
A.预期质量 B.感知质量 C.顾客满意度 D.品牌形象 E.感知价值
答案
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