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地服人员应口头通报客舱经理/乘务长额外占座行李信息()
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地服人员应口头通报客舱经理/乘务长额外占座行李信息()
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地服人员应口头通报客舱经理/乘务长额外占座行李信息()
答案
判断题
地服人员应口头通报机长额外占座行李信息,并由机长通知客舱经理/乘务长。
答案
多选题
舱门关闭前,客舱经理/乘务长应:()
A.接收并确认机载文件数量齐全,公邮件/保密文件(如有)妥善保存及交接 B.确认完成防止旅客错乘广播,播放禁/限用电子设备使用通告 C.确认客舱所有行李物品妥善存放 D.确认特殊旅客
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判断题
当客舱经理/乘务长无法履行职责时,乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员(按号位依次接替)接替指挥权。
答案
多选题
客舱占座行李的注意事项有()
A.用安全带或其他绳带捆绑好,以防止可能的滑动 B.用恰当的方式包装或覆盖好,以防止对其他旅客造成伤害 C.不能阻碍或妨碍使用任何出口和客舱通道 D.不能妨碍其他旅客看见“系好安全带”、“禁止吸烟”和“出口”信号灯
答案
单选题
迎客阶段由于旅客、行李等问题,及时报告机长,并联系地服人员及时处理,必要时报告客舱部值班经理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
手提行李存放规定,对于在客舱内无法安全存放的手提行李,在关闭舱门前应及时报告主任乘务长/乘务长,以便及时通知地面服务人员将其托运()
答案
多选题
关于额外占座行李下列描述正确的是:()
A.每个客舱座椅可以承受的额外占座行李的总重量不得超过72公斤 B.国内航班体积不得超过40×50×100厘米 C.国际航班三边之和不超过158厘米 D.由机长口头通报客舱经理/乘务长额外占座行李信息
答案
多选题
额外占座行李的限制描述错误的是:()
A.总重量不得超过72公斤,国内航班体积不得超过40×60×100厘米 B.总重量不得超过20公斤,国内航班体积不得超过20*40*55cm C.不得放置在客舱座椅上 D.必须通过座椅的安全带或其他绳带绑好
答案
单选题
乘务长不得自行修改舱单,必须由地服人员修改并确认()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
客舱预定占座行李重量不得超过_千克()
客舱预定占座行李不得超过75千克()
过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的,需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的;如过站涉及更换乘务组,当班乘务组必须将旅客及其行李与地服人员进行交接()
飞行中如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件,客舱乘务员应报告客舱经理/乘务长,并由客舱经理/乘务长报告机长,任何情况下均不允许客舱乘务员直接报告机长。
当机长紧急呼叫客舱经理/乘务长到驾驶舱,客舱经理/乘务长必须带好哪些物品进入驾驶舱()
当机长紧急呼叫客舱经理/乘务长到驾驶舱,客舱经理/乘务长必须带好哪些物品进入驾驶舱()
发现旅客出现严重疾病或受伤时客舱乘务员应进行必要的医疗救护,并报告客舱经理/乘务长、机长。
完成允许进入驾驶舱的人员的相关材料检查后,应将材料交给当班客舱经理/乘务长,经机长审核确认无误,由客舱经理/乘务长引导进入驾驶舱()
客舱预定占座行李的重量限制是不得超过___()
陆地迫降后,客舱经理/乘务长应协同机长对整个客舱由前至后全面的检查,确认所有人员均匀离后,出口撤离使用()撤离飞机
和乘务组应配备客舱安保检查单,由安保组领队和客舱经理或乘务长确保客舱中的每个区域都经过清舱检查()
每张额外机票占座行李的最大接受重量为()公斤
航班运行中客舱乘务员如出现高原反应,必须及时上报机长和客舱经理/乘务长。
客舱乘务长应_____完成一次 _____的乘务长复训()
过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的,需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的,同时客舱经理/乘务长与区域乘务员清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认。
航班过站期间旅客不下机,客舱经理/乘务长与区域乘务员应清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认()
客舱乘务员准备会要求在召开,乘务长必须组织乘务员召开准备会,乘务长必须将有关信息传达给所有的客舱乘务员()
客舱释压后当飞机到达安全高度且客舱高度低于10000ST,飞机机组应使用PA,发布()指令,客舱经理/乘务长收到指令后应指挥客舱乘务员使用活动氧气瓶,检查客舱和旅客状况
占座行李应准确称重,拴挂占座手工行李牌,标注航班号、座位号、件数、重量等信息,并将该信息报给调度部门()
乘务组发现旅客疾病或受伤,客舱经理/乘务长应向患者本人或同行人员了解患者的病史情况,并随时将客舱情况报告机长,包括如下信()
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