新车交付时，应对客户做到以下哪些服务项目（）
A. 教会客户使用随车工具
B. 带客户试驾新车
C. 介绍会员俱乐部
D. 介绍二手车业务
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新车交付时，应对客户做到以下哪些服务项目（）
A.教会客户使用随车工具 B.带客户试驾新车 C.介绍会员俱乐部 D.介绍二手车业务
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以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）
A.承保绿色通道 B.理赔绿色通道 C.电话专席服务 D.节日祝福 E.车辆违章短信提醒 F.灾害气象短信提醒 G.生活资讯短信服务 H.续保短信提醒
答案
在新车交付过程中，需要服务顾问做到（）
A.在客户愿意的情况下，引领客户参观服务区 B.感谢顾客购买一汽-大众品牌产品 C.若对车辆交付状况满意，请客户在交车单上签名 D.提供名片，请客户在服务方面有问题需要咨询时，方便联系
答案
以下哪些属于本行对小微、三农客户的自主免费服务项目（）
A.企业委托贷款手续费 B.银行承兑汇票敞口风险管理费 C.资信证明费 D.银团贷款—承诺费
答案
以下哪些项目属于兴业银行全年向贵宾客户开放的健康医疗服务项目（）
A.预约挂号 B.基础体检 C.全程导医 D.手术住院安排
答案
实施差异化服务，就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。（）
答案
以下哪些是政府购买服务项目准入要求（）
A.确定已纳入目录。 B.确定主体和项目。通过相关政府文件.会议纪要已明确购买主体所属层级政府授权购买主体实施政府购买服务和项目。通过政府购买服务信息公开网站向社会公告承接主体、采购方式、内容、规模等相关信息的截屏。 C.签订购买服务合同。购买主体与承接主体已签订政府购买服务合同。 D.政府购买服务资金纳入财政预算的相关依据
答案
以下保全服务项目，需要客户亲自办理的有（）
A.变更投保人 B.保险合同借款 C.变更受益人 D.特别约定内容变更
答案
以下保全服务项目，需客户亲自办理的有（）
A.变更投保人 B.保险合同借款 C.退保 D.保单挂失
答案
以下保全服务项目，允许客户委托办理的有（）
A.变更投保人 B.满期领取 C.保单借款 D.银行自动转账领款授权
答案
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以下保全服务项目，需要客户亲自办理的有（）
以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容？（）
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以下哪些属于前厅部的服务项目的是
卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有（）
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卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项属于服务项目的有什么（）
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客户自助e化服务项目包括（）。
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客户自助e化服务项目包括（）
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卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项不属于服务项目的有什么（）
客户订阅短信。指供电企业经客户许可并订阅相关信息服务项目，按既定内容模板定期向客户发送短信的服务。服务项目包括（）
客户取消服务项目后，应向客户道歉和道谢。
客户取消服务项目后，应向客户道歉和道谢（）
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物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有()
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