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某省辖内多个营业网点因雨季来临遭遇暴雨袭击,无法对外正常营业,此类服务突发事件种类为,事件级别为()
单选题
某省辖内多个营业网点因雨季来临遭遇暴雨袭击,无法对外正常营业,此类服务突发事件种类为,事件级别为()
A. 自然灾害,特大服务突发事件
B. 营业网点建设不利,重大服务突发事件
C. 自然灾害,重大服务突发事件
D. 营业网点建设不利,较大服务突发事件
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单选题
某省辖内多个营业网点因雨季来临遭遇暴雨袭击,无法对外正常营业,此类服务突发事件种类为,事件级别为()
A.自然灾害,特大服务突发事件 B.营业网点建设不利,重大服务突发事件 C.自然灾害,重大服务突发事件 D.营业网点建设不利,较大服务突发事件
答案
单选题
某个营业网点营业厅因年久失修,某天突降暴雨,导致营业机构漏雨严重,不能对外正常办理业务,此种情况属于以下哪种营业网点服务突发事件?()
A.营业网点挤兑 B.营业网点建设不利 C.自然灾害 D.其他影响营业网点正常服务的事件
答案
多选题
营业期间,营业网点如遭遇诈骗冒领,营业人员应()
A.暗语联络,伺机报告 B.大声呼喊,震慑歹徒 C.启动防抢声光报警系统 D.拖延时间,稳住疑犯
答案
多选题
营业网点不得将对外支付()
A.拆把未清点的人民币 B.停止流通的人民币 C.伪造、变造的人民币 D.残缺、污损的人民币
答案
单选题
营业网点的对外营业窗口不得少于()个。
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
主观题
营业期间,营业网点如遭遇持刀(械)抢劫,营业人员应如何应对?
答案
单选题
当营业网点内发生抢劫、抢夺攻击时,营业网点应当以为前提()
A.保护财产安全 B.保护运营安全 C.保护人员安全 D.规避危险
答案
单选题
当营业网点遭遇不法分子侵害时,其处置方式()
A.先报警、再反击、后防身 B.先防身、后报警、再反击 C.先反击、再防身、后报警
答案
多选题
营业网点必须对外悬挂“四牌”。分别为()
A.“中国信合”牌 B.公示牌 C.网点名称牌 D.网点营业时间牌
答案
多选题
营业期间,营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫,营业人员应()
A.选择位臵隐蔽 B.立即报警 C.力争外援 D.开门到网点外力争抓住歹徒
答案
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狭义视觉营销系统主要针对营业网点内(),其主要目的在于对外的营销推广。
基层营业机构是指银行对外办理、、、等业务的基层营业网点()
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假期对外营业的网点,放假前一个工作日,营业网点要组织完成营业办公场所的自查。
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突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。
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营业网点查库,各营业网点分管行长查库每不少于一次()
根据人民币收付业务管理内部考核制度要求,各营业网点必须保证现金供应充足、及时,凡经过检查,发现出现无法保证现金供应充足的网点,或出现客户投诉,无法满足客户合理现金需求的营业网点,出现一次给予该营业网点罚款元处理,并全行通报()
营业网点根据业务需要和风险控制要求,从严控制调拨人员数量。原则上每个营业网点配置一至两名调拨人员,确实无法满足业务需求的,应报()行营业网点现金业务管理部门审批
网点发生重大失实信息传播时,媒体记者访问营业网点,大堂经理应主动热情接待,第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构,由以统一口径对外发布信息
营业网点向管辖行调款,应由营业网点()通知管辖行营业管理部业务负责人
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