判断题

引导系统故障发生后,客运值班员要求候车室所有作业人员深入旅客队伍,利用小喇叭配合广播同步向旅客进行宣传解释,正确引导旅客进站上车()

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引导系统故障发生后,客运值班员要求候车室所有作业人员深入旅客队伍,利用小喇叭配合广播同步向旅客进行宣传解释,正确引导旅客进站上车()
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发生引导系统故障时,车站应调集人力在候车室设立引导岗位,引导旅客候车,加强检票进站的宣传()
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单选题
候车室客运值班员要按时审阅旅客留言簿,批注意见,及时处理()
A.正确 B.错误
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判断题
发生引导系统故障时,综控室应将影响车次候车、进路等信息及时通知车站作业岗位()
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单选题
发生车站大面积停电时,客运值班员立即报告车站值班干部,通知在候车室、站台、出口处等旅客聚集场所加强警力()
A.客运人员 B.保安 C.公an D.帮班人员
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多选题
列车晚点,车站站长(客运值班员)要加强对候车室的巡视,,要及时向路局和相关单位通报,解决旅客困难()
A.掌握旅客动态 B.做好宣传解释工作 C.稳定旅客情绪
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多选题
候车室客运员要监督、检查作业区域的保洁工作质量,做到()
A.检查到位 B.卫生达标 C.整洁干净 D.卫生整洁
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多选题
所有斜井、平巷人车上、下人的车场必须配置候车室,候车室要求配设()
A.座椅 B.垃圾箱 C.饮水器 D.乘人须知
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单选题
在临时候车室,要派客运员进行()
A.引导 B.宣传 C.组织 D.以上都是
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判断题
车站引导系统故障时,车站候车室、进站口、进站厅、天桥口、地道口、站台处应使用其它形式的车次揭示牌做好引导工作,确保旅客正常候车和乘降秩序()
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输煤系统故障停运后,程控值班员应做哪些工作? WS系统故障情况下只用上交纸质报表,待系统恢复后完成WS系统的录入。如果当班客运值班员已下班,系统恢复后由接班客运值班员负责完成上班次系统录入并备注原因,同时打印随报表上交() 引导员原则上由客运值班员担任,无客运值班员车站由值班站长担任(中心站管理人员立即到站监控)() 多点作业主站办理施工登记时系统故障,()多点作业登记;多点作业主站办理施工注销时系统故障,由主站值班员(行车)通知运营调度员办理施工注销 高铁售票作业标准,发生客票系统故障时,按照售票值班员的统一布置,启动应急客票系统,保证售票正常() 多点作业主站办理施工登记时系统故障,不办理多点作业登记;多点作业主站办理施工注销时系统故障,由主站值班员(行车)通知运营调度员办理施工注销。 多点作业主站办理施工登记时系统故障,不办理多点作业登记;多点作业主站办理施工注销时系统故障,由主站值班员(行车)通知运营调度员办理施工注销() 《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。《铁路旅客运输管理规则》第52条() 遇车站广播系统故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客通报列车运行、到发及候车室、站台安排情况() 值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,须立即通知到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认() 多点作业主站办理施工登记时系统故障,可视具体情况办理多点作业登记;多点作业主站办理施工注销时系统故障,由主站值班员(行车)通知运营调度员办理施工注销。 在发生火灾时,候车室工作人员,迅速打开所有检票口和通道的出口,疏通通道,引导旅客快速疏散() 旅客列车途中甩挂调车作业时,客运值班员报告车站值班员,车站值班员接到报告后,布置调车指挥人进行作业() 旅客列车途中甩挂调车作业时,客运值班员报告车站值班员,车站值班员接到报告后,布置调车指挥人进行作业() 候车室客运员对岗接班中:检查本岗位自动检票闸机、广播、动态引导、电梯、空调等客运设备设施情况,确认状态良好() 车站应阻止无票人员不要进入候车室,大站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序() 手摇道岔作业时,作业人员至现场确认道岔位置等情况后,向车控室车站值班员报告,车控室车站值班员进行复诵确认() 客运值班员立即将故障情况上报车站,由车站安排3名应急小组人员赶赴现场,在候车区。进站口、检票口放置临时车次牌,并组织引导工作() 银行收款人员到达车站后,集中解行车站客运值班员应及时确认收款人员的身份,并由当班客运值班员在票务室监控下核对银行收款人员证件信息,核对无误后由值班站长和客运值班员与银行收款人员进行尾箱交接。 车站值班员得到报告后,方可通知调车指挥人开始作业。客运人员报告车站值班员前,要组织有关人员确认车门已关闭。
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