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引导系统故障发生后,客运值班员要求候车室所有作业人员深入旅客队伍,利用小喇叭配合广播同步向旅客进行宣传解释,正确引导旅客进站上车()
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引导系统故障发生后,客运值班员要求候车室所有作业人员深入旅客队伍,利用小喇叭配合广播同步向旅客进行宣传解释,正确引导旅客进站上车()
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引导系统故障发生后,客运值班员要求候车室所有作业人员深入旅客队伍,利用小喇叭配合广播同步向旅客进行宣传解释,正确引导旅客进站上车()
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判断题
发生引导系统故障时,车站应调集人力在候车室设立引导岗位,引导旅客候车,加强检票进站的宣传()
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单选题
候车室客运值班员要按时审阅旅客留言簿,批注意见,及时处理()
A.正确 B.错误
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判断题
发生引导系统故障时,综控室应将影响车次候车、进路等信息及时通知车站作业岗位()
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单选题
发生车站大面积停电时,客运值班员立即报告车站值班干部,通知在候车室、站台、出口处等旅客聚集场所加强警力()
A.客运人员 B.保安 C.公an D.帮班人员
答案
多选题
列车晚点,车站站长(客运值班员)要加强对候车室的巡视,,要及时向路局和相关单位通报,解决旅客困难()
A.掌握旅客动态 B.做好宣传解释工作 C.稳定旅客情绪
答案
多选题
候车室客运员要监督、检查作业区域的保洁工作质量,做到()
A.检查到位 B.卫生达标 C.整洁干净 D.卫生整洁
答案
多选题
所有斜井、平巷人车上、下人的车场必须配置候车室,候车室要求配设()
A.座椅 B.垃圾箱 C.饮水器 D.乘人须知
答案
单选题
在临时候车室,要派客运员进行()
A.引导 B.宣传 C.组织 D.以上都是
答案
判断题
车站引导系统故障时,车站候车室、进站口、进站厅、天桥口、地道口、站台处应使用其它形式的车次揭示牌做好引导工作,确保旅客正常候车和乘降秩序()
答案
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输煤系统故障停运后,程控值班员应做哪些工作?
WS系统故障情况下只用上交纸质报表,待系统恢复后完成WS系统的录入。如果当班客运值班员已下班,系统恢复后由接班客运值班员负责完成上班次系统录入并备注原因,同时打印随报表上交()
引导员原则上由客运值班员担任,无客运值班员车站由值班站长担任(中心站管理人员立即到站监控)()
多点作业主站办理施工登记时系统故障,()多点作业登记;多点作业主站办理施工注销时系统故障,由主站值班员(行车)通知运营调度员办理施工注销
高铁售票作业标准,发生客票系统故障时,按照售票值班员的统一布置,启动应急客票系统,保证售票正常()
多点作业主站办理施工登记时系统故障,不办理多点作业登记;多点作业主站办理施工注销时系统故障,由主站值班员(行车)通知运营调度员办理施工注销。
多点作业主站办理施工登记时系统故障,不办理多点作业登记;多点作业主站办理施工注销时系统故障,由主站值班员(行车)通知运营调度员办理施工注销()
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。《铁路旅客运输管理规则》第52条()
遇车站广播系统故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客通报列车运行、到发及候车室、站台安排情况()
值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,须立即通知到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认()
多点作业主站办理施工登记时系统故障,可视具体情况办理多点作业登记;多点作业主站办理施工注销时系统故障,由主站值班员(行车)通知运营调度员办理施工注销。
在发生火灾时,候车室工作人员,迅速打开所有检票口和通道的出口,疏通通道,引导旅客快速疏散()
旅客列车途中甩挂调车作业时,客运值班员报告车站值班员,车站值班员接到报告后,布置调车指挥人进行作业()
旅客列车途中甩挂调车作业时,客运值班员报告车站值班员,车站值班员接到报告后,布置调车指挥人进行作业()
候车室客运员对岗接班中:检查本岗位自动检票闸机、广播、动态引导、电梯、空调等客运设备设施情况,确认状态良好()
车站应阻止无票人员不要进入候车室,大站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序()
手摇道岔作业时,作业人员至现场确认道岔位置等情况后,向车控室车站值班员报告,车控室车站值班员进行复诵确认()
客运值班员立即将故障情况上报车站,由车站安排3名应急小组人员赶赴现场,在候车区。进站口、检票口放置临时车次牌,并组织引导工作()
银行收款人员到达车站后,集中解行车站客运值班员应及时确认收款人员的身份,并由当班客运值班员在票务室监控下核对银行收款人员证件信息,核对无误后由值班站长和客运值班员与银行收款人员进行尾箱交接。
车站值班员得到报告后,方可通知调车指挥人开始作业。客运人员报告车站值班员前,要组织有关人员确认车门已关闭。
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