下客作业时所有旅客（司机除外）从（）下船。旅客离船后，全体客运人员应对责任区内的客房及客区设施进行（），以防发生意外。

旅客上下船作业开始及结束时间应及时报告，旅客登船桥操作员报告（），渡船客运主任报告大副 根据《海商法》的规定，海上旅客运输向承运人要求赔偿，从旅客离船或者应当离船之日起开始计算诉讼时效期间的有（）。 若游客所有的行李都自己携带下船,可以在离船过程中的任意时间下船。 车站办理客运业务时，确认客运作业完毕后，通知。列车长接到客运作业完毕的通知后，确认旅客上下完毕，通知司机关闭车门（） 有关旅客死亡的请求权，发生在运送期间的，自旅客应当离船之日起计算。因运送期间内的伤害而导致旅客离船后死亡的，自旅客死亡之日起计算，但此期限自离船之日起不得超过（）年。 旅客上下船应与行李、货物（车辆）装卸作业隔开，不得（）。 弃船时，船长应采取一切措施，__。①首先组织高级船员离船，然后组织普通船员离船;②首先组织旅客安全离船，然后安排船员离船;③船长应最后离船（） ( ) 发生线路中断旅客要求退票时,所有已收费用应退还旅客。(《客规》) 旅客列车终到调车作业时，车站值班员接到客运、客列检等部门作业完毕的汇报后，通知调车指挥人开始作业（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，列车客运乘务员应面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。 《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，禁止旅客随身携带任何动物进站乘车（导盲犬除外）。旅客携带的导盲犬应（） 客运经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客；不得擅自（）。 滚装客船旅客下船应在（） 动车组以外的旅客列车尾部加挂车辆时，发车前车辆人员须与司机核对尾部风压。尾部风压的核对，有客列检作业时由客列检负责，无客列检作业时由旅客列车负责（） 《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（南铁客〔2018〕101号）规定动车列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认旅客乘降完毕后，再次确认客运作业完毕后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》旅客列车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属集团公司客调，客调通知旅客到站客运值班站长（客运值班员、值班主任）（） 在区间组织旅客换乘时，（ ）确认旅客换乘完毕后通知司机。 《旅客运输服务作业（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），对旅客提出的问题不能解决时应（）