变更请求为提出额针对服务.（）或IT服务管理体系（ITSMS）的变更建议。
A. 服务组件
B. 服务软件
C. 配置项
D. 配置管理数据库
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变更请求为提出额针对服务.（）或IT服务管理体系（ITSMS）的变更建议。
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中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大，主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
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中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大，主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、客户信息管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
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根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应建立完善的管理体系。管理体系主要包括（）
A.培训服务管理制度 B.学员管理制度 C.培训讲师管理制度 D.行政后勤服务制度 E.财务管理制度
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服务设计是ITSM生命周期内的一个阶段，是负责设计用于生产环境的新的或变更的服务（）
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维精益管理体系变革中供电外包服务服务主数据为__、__、__
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在IT服务管理体系中，（）是最高管理者的管理职责。
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