单选题

加油站部分服务项目要求供水必须达到一定流量和压力,因此必须配备()增压设备。

A. 微型
B. 小型
C. 中型
D. 大型

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单选题
加油站部分服务项目要求供水必须达到一定流量和压力,因此必须配备()增压设备。
A.微型 B.小型 C.中型 D.大型
答案
多选题
下列属于加油站便民服务项目的是()
A.开水 B.应急药品 C.针线包 D.洗车机
答案
判断题
加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务。
答案
判断题
加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务()
答案
单选题
加油站呼吸阀的正压力要求达到()。
A.200~500Pa B.1000~1500Pa C.1500~2000Pa D.2000~3000Pa
答案
判断题
加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点,利用有利条件,挖掘潜力,扩大服务项目,为顾客提供最大的便利。
答案
判断题
加油站的便民服务项目具有不可选择性。
答案
判断题
加油站服务项目设置的根本目的是完善服务功能、提升企业形象
答案
单选题
加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、()或需求和当地特色进行设置,尽量为顾客提供满意的服务。
A.顾客需求量 B.顾客类型 C.顾客职业 D.顾客生活习惯
答案
单选题
加油站必须具备一定的基本条件才可以参加星级加油站、达标加油站的评定,不属于评定基本条件的是()
A.拥有成品油零售经营批准证书 B.一年内未发生安全和油品数质量等级事故 C.一年内未因管理不善发生资金安全案件 D.一年内未发现员工存在迟到
答案
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