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以下选项中属于调解常用的技巧的是()
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以下选项中属于调解常用的技巧的是()
A. 保持中立,寻找最好结果
B. 引导当事人从绝望中寻找机会
C. 树立双赢理念,营造和谐气氛
D. 及时调解不良情绪
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多选题
以下选项中属于调解常用的技巧的是()
A.保持中立,寻找最好结果 B.引导当事人从绝望中寻找机会 C.树立双赢理念,营造和谐气氛 D.及时调解不良情绪
答案
单选题
以下选项中不属于有效倾听技巧的是()
A.尽量不要打断客户的话 B.注重回答而非聆听 C.不要主观假设 D.用自己的话复述客户所说的重要内容
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单选题
以下选项,属于赞美技巧的是()
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单选题
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多选题
以下选项中属于提高提问效果的技巧的有()。
A.理解客户并设身处地为客户着想 B.随时做笔记 C.提问的语速要恰当 D.提问的语气要自然
答案
多选题
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答案
多选题
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单选题
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答案
多选题
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答案
多选题
以下哪些选项属于投诉处理过程中的“说”的技巧()
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答案
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以下选项中符合沟通的五大技巧的是()
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以下所述营销技巧中,属于激发购买欲望技巧的是()
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