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客运服务的基本要求有哪些?
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客运服务的基本要求有哪些?
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A.来有迎声 B.问有答声 C.骂不还口 D.去有送声
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A.质量要求 B.数量要求 C.票价要求 D.信誉要求
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以下为客运人员基本要求的有()
A.车站客运服务人员应根据岗位工作标准,进行岗前培训和在岗操作技能培训,接受客运安全教育、客运服务标准、乘客事务处理、车站紧急设备操作、应急处置及各类应急预案演练等内容的培训 B.车站客运服务人员应按规定统一穿着制服,佩戴统一服务标识,并保持制服、服务标识的整洁和完好,化妆得体,精神饱满,举止文明规范 C.车站客运服务人员在服务过程中应使用普通话,用语文明、态度和蔼、主动耐心,杜绝服务禁忌 D.车站客运服务人员在岗时,须按服务标准做好服务工作,不得擅自离岗,不得做与本岗位无关的事情
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对驾驶员车厢服务语言的基本要求有哪些
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A.要树立全心全意为人民服务的理念 B.要求提高为人民服务的职业能力 C.要把为人民服务落实到具体的行动上 D.要把一切都奉献给人民群众
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