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《济南铁路局客运处关于进一步规范动车组列车商务座、一等座服务标准的通知》中,商务座饮品配备标准是什么
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《济南铁路局客运处关于进一步规范动车组列车商务座、一等座服务标准的通知》中,商务座饮品配备标准是什么
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《济南铁路局客运处关于进一步规范动车组列车商务座、一等座服务标准的通知》中,商务座饮品配备标准是什么
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判断题
《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员()
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判断题
《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》规定,商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理()
答案
多选题
《济南铁路局客运处关于进一步规范旅游列车开行工作的通知》中规定:旅游列车()等事项以铁路总公司调度命令为准()
A.具体开行日期 B.列车编组 C.运行时刻 D.机车交路
答案
主观题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:提升“复兴号”动车组服务中,如何强化客运组织
答案
主观题
《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定:动车组列车商务座基本流程服务对饮品服务要求有哪些
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定,动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具()
答案
单选题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:各铁路局要统一制定本局“复兴号”动车组服务流程,重点建立完善旅客服务流程和服务标准()
A.商务座 B.一等座 C.二等座 D.软座
答案
判断题
《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,列车应加强一等座和二等车管理,全程实行旅客到站登记制度()
答案
主观题
《客运处关于进一步明确动车组专项服务基本服务流程的通知》关于特、一等座旅客服务工作有什么要求
答案
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济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理,等综合素质达标()
《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:专项服务是为乘坐时速以上铁路运行的动车组列车商务座(特、一等座)旅客提供的免费服务()
《客运处关于进一步明确动车组专项服务基本服务流程的通知》中要求应主动为商务座旅客提供等标准化服务?()
《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定:动车组列车商务座基本流程服务要求验票服务是,必须双手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客()
济南铁路局客运处关于规范技术规章配备标准的通知中规定:济南铁路局客运处规范客运系统技术规章,配备的层级有()
200~250公里动车组列车商务座、一等包座、观光座折扣票价不应低于一等座公布票价。(铁运电[2011]85号《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》)()
《动车组列车旅客运输管理办法》规定:铁路局管内短途一等座不得超员,二等座车最高超员率为( )。
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座旅客的服务由负责本区域乘务员负责()
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座旅客的服务由负责区域乘务员负责()
《修改内容》中,动车组列车在车站办理客运业务时,须()
铁路局管内短途动车组列车一等座车不得超员,二等座车()
《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中,动车组列车除商业项目外,不广播()
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,动车组列车商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种()
动车组列车超员率是如何规定的:1.时速KM/H动车组列车不超员。2.时速KM/H动车组列车商务、特等、一等座不超员()
《动车组列车超员率》规定:(1)时速300KM/H动车组列车不超员。(2)时速200-250KM/H动车组列车商务、特等、一等座不超员,其他二等座超员()
《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中,动车组公共应急广播分为()
《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》中,动车组列车严禁()
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座防寒毯换洗期年限为1客。
根据《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》规定:旅客携带品由自行保管()
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