单选题

李娜带客户看格调小区的房子,客户很满意,交意向金后,要求约业主面谈,此时维护人王兵说前面还有两个意向客户在排序,让李娜的客户等待,但一天后,王兵没有告知李娜前面的约谈结果就让排序第四位的客户面谈,导致李娜客户错失谈判机会,王兵的行为属于以下哪种情况()

A. 黄线6分
B. 警告3分
C. 红线12分

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单选题
李娜带客户看格调小区的房子,客户很满意,交意向金后,要求约业主面谈,此时维护人王兵说前面还有两个意向客户在排序,让李娜的客户等待,但一天后,王兵没有告知李娜前面的约谈结果就让排序第四位的客户面谈,导致李娜客户错失谈判机会,王兵的行为属于以下哪种情况()
A.黄线6分 B.警告3分 C.红线12分
答案
单选题
经纪人小刘约客户看房,但小刘临时有事委托同店经纪人小王带客户看房,小王约看A小区201室房源时,发现业主临时有事看不了房子,于是小王带客户带看了楼上301室同户型房子。关于此次带看该如何录入()
A.因为小王带客户看的房子,所以因为由小王录入带看 B.录入A小区201室本房带看 C.同时录入A小区201室同户型带看和301室本房带看 D.录入A小区201室同户型带看或301室本房带看,两种方式选其一录入,不可同时录入
答案
单选题
当客户看房结束后,对房子基本满意还要考虑,若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求,房地产经纪人应采取的对策是()。
A.经纪人应及时找到问题的关键,及时进行解决 B.及时了解客户在价格上的心理底线 C.进一步明确客户的购房需求 D.分析房源优缺点,确定客户的承受能力
答案
单选题
如果客户看房后对房源比较满意,希望与业主达成初步交易意向,此时可能向房地产经纪机构交纳一定数额的意向金,此时必须签署()
A.《房屋状况说明书》 B.《看房确认书》 C.《房屋买卖合同》 D.《买房确认书》
答案
单选题
购房客户看房后表示房子基本满意但还要考虑,经纪人应采取的对策是()。
A.继续讨论价格 B.及时了解客户在价格上的心里底线 C.询问不满意之处并做好记录 D.及时找到问题的关键,逐一解决
答案
判断题
若因客户信息错误导致带看错误时,必须先核销带看,后核销客户。如先核销客户,则带看无法核销()
答案
判断题
若因客户信息错误导致带看错误时,必须先核销带看,后核销客户。如先核销客户,则带看无法核销()
答案
单选题
在神秘客监察中,关于带看结束后24小时内再次跟进,为避免打扰客户,管家可不用联系客户,客户如有意向会主动联系管家()
A.正确 B.错误
答案
单选题
倘若我的工作让客户很满意,我会为公司的()增光添彩
A.品牌 B.形象 C.口碑 D.服务
答案
单选题
倘若我的工作让客户很满意,我会为公司的增光添彩()
A.品牌 B.形象 C.技术 D.专业
答案
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经纪人带看客户看房后,可在系统中哪处查看客户是否对本次带看进行评价() 房地产经纪人在带客户看了多套房子并了解客户需求后,引导客户作出决策的方法是(  )。 一般情况下,客户的看房结果会有不同反映,当客户对房子基本满意但还想要考虑时房地产经纪人应当()。 项目团队增加了一项合同内没有要求的功能,客户也很满意。从项目质量管理来讲() 若客户在客户满意度调研过程中表示不满,则告知客户将会在交车后尽快提供解决方案。 王某实地看房后表示对房屋很满意,此时李某的对策应为( )。 交车流程的目的是通过专业的交车,让客户感受良好的MOT,使客户再次感到满意() 带客户看房时应做到()。 如遇客户要求只试驾不试乘,为了让客户满意,销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求() 在客户看房前先将照片呈现给客户,可提高带看的有效性() ()是客户将其在接受客户服务过程所感受到的不满意向有关部门申诉的行为 链胜经纪人小王获知了业主张先生的报盘出售位于水晶森林的房源信息,正好有客户余女士上门咨询该小区的房子,小王因为客户余女士赶时间就先去带看了,没有立即将房源录入系统,带看的时候带着余女士顺带看了张先生的这套房子,并且将余女士的带看录入系统,关于小王的行为说法错误的是() 客户提取黄金实物申请受理成功后不得撤销,如客户()个工作日内没有提取,则由金交所系统自动撤销,但按照规定需要支付金交所运保费。 经纪人小张在门店接待到客户李先生,并且形成带看,结束看房后时间过晚,小张第二天发现没有把客户录入系统,发现后立刻录入了客户及带看,经纪人小张这种行为如何处罚() 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚。 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚() 新人带看客户有意向后店经理应该如何做() 房东或客户明确表示未看房,但提交带看和被带看,或多提交带看,计警告处罚() 符合带看结束后24小时内再次跟进客户的标准是() 交车时,要吸引客户加入上海大众车主俱乐部,提升客户满意度,这项工作由谁承担()
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