（）是客户将其在接受客户服务过程所感受到的不满意向有关部门申诉的行为

安检服务员在安检过程中听到客户有不满意事项，请告诉，如果客户满意，请告诉周围的人（） 作为客户，在享受服务的过程中，首先感受到的是服务人员的（） 作为客户，在享受服务的过程中，首先感受到的是服务人员的（） 全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。 当用户有投诉和不满意向、质疑服务的语句时，如客户说”我要投诉你们“，以下说法错误的是（） 客户满意是一种感受，这种感受是客户在接受服务过程中的体验，和很多因素相关，包括什么（） 客户价值是客户感受到的（）的综合反映。 客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等（） 服务结束后，客户检查不满意，但是时间已经到了，我应该（） 调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的（）%还不到，（）%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。 客户价值是客户感受到的__、__和__的综合反映 投诉是客户不满意的体现，其实也是客户需求的反映。 需求产生的过程是客户自我感知的过程，而需求的第一迹象是客户轻微的不满意或不满足（） 客户不满意的体验是通过客户的感受和期望相比较后一种结果，可以概括为差距（） 销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。 销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情（） 从市场营销的角度来讲，客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量，即产品/服务质量决定客户满意，客户满意则部分地决定客户忠诚。() 要减少客户的不满意，必须妥善地化解客户的抱怨（） 安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人 在100个客户中，有20个客户对该产品不满意，则客户满意度为（）