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顾客的事非常规的处理原则是()
多选题
顾客的事非常规的处理原则是()
A. 对齐蓝图,从心出发,爱顾客,负责任
B. 先安抚情感、后处理事件
C. 第一时间现场处置完毕,注重时效性
D. 先处理事件、后安抚感情
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多选题
顾客的事非常规的处理原则是()
A.对齐蓝图,从心出发,爱顾客,负责任 B.先安抚情感、后处理事件 C.第一时间现场处置完毕,注重时效性 D.先处理事件、后安抚感情
答案
多选题
顾客的事非常规的禁忌有哪些()
A.与顾客斤斤计较 B.反复换人对接处理投诉 C.与顾客划分责任 D.与顾客争辩对错
答案
多选题
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答案
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答案
多选题
非常规交易容易导致特别风险。非常规交易具有下列( )特征。
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答案
主观题
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答案
单选题
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答案
主观题
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答案
多选题
非常规交易和判断事项常常导致特别风险。非常规交易具有下列( )特征。
A.甲公司管理层更多地介入会计处理 B.数据收集和处理涉及很少的人工成分 C.复杂的计算或会计处理方法 D.非常规交易的性质可能使甲公司难以对由此产生的特别风险实施有效控制
答案
多选题
非常规交易和判断事项常常导致特别风险。非常规交易具有下列特征()
A.甲公司管理层更多地介入会计处理 B.数据收集和处理涉及很少的人工成分 C.复杂的计算或会计处理方法 D.非常规交易的性质可能使甲公司难以对由此产生的特别风险实施有效控制
答案
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