多选题

顾客的事非常规的禁忌有哪些()

A. 与顾客斤斤计较
B. 反复换人对接处理投诉
C. 与顾客划分责任
D. 与顾客争辩对错

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多选题
顾客的事非常规的禁忌有哪些()
A.与顾客斤斤计较 B.反复换人对接处理投诉 C.与顾客划分责任 D.与顾客争辩对错
答案
多选题
顾客的事非常规的处理原则是()
A.对齐蓝图,从心出发,爱顾客,负责任 B.先安抚情感、后处理事件 C.第一时间现场处置完毕,注重时效性 D.先处理事件、后安抚感情
答案
多选题
恐怖袭击中非常规手段有哪些?
A.核与辐射恐怖袭击 B.生物恐怖袭击 C.化学恐怖袭击 D.网络恐怖袭击
答案
多选题
哪些情况属于非常规资料更新?()
A.亚太标准更新 B.新产品 C.新活动 D.新设备
答案
多选题
顾客导向能够使员工具备处理非常规业务的()。
A.正确态度 B.必要知识 C.沟通技巧 D.适当权限
答案
多选题
以下哪些风险属于非常规质量风险()
A.季节性施工 B.重点工程施工 C.特种混凝土及特殊工法应用 D.质量投诉
答案
单选题
下列哪些不属于非常规燃料()
A.天然气 B.甲醇 C.氢能源 D.汽油
答案
多选题
从发散思维的角度分析,眼镜的非常规用途有哪些?()
A.戴眼镜伪装自己 B.演员的道具 C.掩饰脸部的缺陷 D.为了美化自己的脸型
答案
多选题
非常规交易容易导致特别风险。非常规交易具有下列( )特征。
A.管理层更多地干预会计处理 B.数据收集和处理几乎不涉及人工成分 C.复杂的计算或会计处理方法 D.难以对产生的特别风险实施有效控制
答案
主观题
非常规能源
答案
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