单选题

茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在(),同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

A. 吧台附近
B. 门口附近
C. 顾客旁边
D. 易于照看自己管辖范围

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单选题
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在(),同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A.吧台附近 B.门口附近 C.顾客旁边 D.易于照看自己管辖范围
答案
判断题
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()
答案
判断题
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务()
答案
判断题
茶艺师接待顾客时,应主动与来客行握手礼。()
答案
单选题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣、()争取达成交易。
A.介绍商品的特点 B.介绍优点避开缺点 C.增强顾客的购买欲 D.一成不变地按规范程序介绍商品
答案
单选题
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,下列( )不属于三看顾客的内容。
A.顾客的打扮 B.顾客来意 C.顾客言谈举止 D.顾客性别
答案
单选题
茶艺师在接待外宾的服务中应( ).
A.因人而异,看客施礼的态度 B.以'来者都是客'的真诚态度对待 C.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待 D.根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度
答案
单选题
茶艺师在接待外宾的服务中应()。
A.热情周到、宾客至上 B.因人而异、看客施礼 C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待 D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
答案
单选题
茶艺师在接待外宾的服务中应()
A.观察不同宾客的身份,以不同态度对待 B.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待 C.判断出宾客的消费能力,以不同态度对待 D.以来者都是客的真诚态度对待
答案
单选题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A.在陈列商品时突出优点 B.培养顾客的兴趣 C.与顾客交谈,了解顾客的喜好 D.主动展示商品
答案
热门试题
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