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如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈()
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如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈()
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判断题
如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈()
答案
单选题
如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈()
A.正确 B.错误
答案
单选题
见面打招呼时,一般由()问候女士。
A.男士 B.长者 C.职位高的 D.已婚的
答案
判断题
见面打招呼时,一般由已婚的问候女士()
答案
判断题
主人问候客人是正确的打招呼顺序。
答案
判断题
旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时,要主动与客人打招呼并礼貌问候,能否灵活运用问候语,是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据。
答案
单选题
旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时,要主动与客人打招呼并礼貌问候,能否灵活运用问候语,是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果家中有小孩,要让孩子向客人问好。如果客人带有小孩,应主动打招呼,并送上糖果、玩具,可让其自行玩耍()
A.正确 B.错误
答案
判断题
如果客人要求提供房内用餐,一般而言,作为导游员应帮助其与餐厅联系,并提供免费服务。
A.对 B.错
答案
判断题
遇到经常乘坐列车的旅客,应主动打招呼问候,表示欢迎()
答案
热门试题
一般不提倡在客房内会晤来访的客人。
一般书信多有问候语,专用书信有时不必要写问候语一项。
专用书信和一般书信的写作结构区别在于:专用书信要写标题,而一般书信可以不写标题;一般书信要写问候语,而专用书信可以不写问候语。
在服务过程中,做到五个主动,即:主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理,使客户高兴而来,满意而归()
城轨交通除了车辆段和有岔站外,一般不设地面信号机()
一般敬礼要将上半身向前倾斜度,通常用来迎送客人等一般性问候()
员工在与客人相距2米时,微笑问候客人。
通话时除了互致问候外,不宜谈论话题()
见面时如果不方便语言问候对方,可以选择使用致意礼打招呼()
当客人来到休息室时,服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候
简述问候客人的工作程序和标准。
征询客人喝什么饮料,应使用__,主动介绍饮料品种,可以边递餐巾和去筷套,边询问饮料,一般在客人__操作()
同认识的人打招呼,一般要求在问候语的基础上加上合适的称谓,例如:“早上好,王先生”,“您好,李总”
接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( )
接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候()
信息中心接到有预约轮椅旅客到达的客情,主动与客人沟通或者联系,询问轮椅客人的伤残程度。
中餐早餐服务中,__主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾后,问茶并按需要开茶()
引领客人时,走在客人()前方,距离()步,步伐与客人保持一致,遇客人多或拐弯时,应招呼引领。
地陪一般与旅游者同桌就餐,便于招呼大家()
韩国妇女一般情况下与男子先握手,再鞠躬问候()
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