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员工在与客人相距2米时,微笑问候客人。
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员工在与客人相距2米时,微笑问候客人。
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判断题
员工在与客人相距2米时,微笑问候客人。
答案
单选题
鞠躬礼与客人相距2--3米时,面带微笑,身体向前倾()度,并礼貌问候
A.25--45 B.20--45 C.15--45
答案
判断题
接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( )
答案
单选题
接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候()
A.正确 B.错误
答案
判断题
站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米()
答案
单选题
路遇客人,放慢步速,主动在距离客人2-3米时停下站立一边让路,微笑或鞠躬并致问候。切忌边走边看边躬身()
A.对 B.错
答案
单选题
与客人相遇要靠道路右边走,不可从中间穿行;离客人约2米处,提前放慢步伐,目视客人,面带微笑,轻轻点头致意问好()
A.正确 B.错误
答案
单选题
前厅部员工与客人交流时,应注意要与客人保持有效的距离米()
A.0.15~0.46 B.0.46~1.2 C.0.8~1 D.1.2~3.6
答案
判断题
见到客人,员工应该微笑示意,见到同事则不必()
答案
判断题
待客人至厅门口1米处时,服务员鞠躬90度,右手掌心向外,与身体呈45度,面带微笑用姓氏尊称问候
答案
热门试题
日常销售工作中迎接客人可用30°鞠躬礼、微笑礼和问候礼()
在与客人保持多少距离时,就应主动微笑()
当客人来到休息室时,服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候
员工在电梯里见面或与客人同乘时,应首先点头示意或问候“您好”,下电梯时,请客人先行,示意或说“请”
前厅部员工与客人交流时,与客人保持的有效距离为( )
引领客人时应走在客人的(),相距不得低于()
与客人相遇要面带微笑点头致意。( )
如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈()
如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈()
面带微笑,向客人
去除()时,应请客人做微笑状,以便皮肤与模体脱离。
厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时,厅内服务员恭立在厅门口迎接,收腹、挺胸、抬头,双脚并拢呈“丁”字型,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬30度,右手掌心向外,与身体呈45度,面带微笑用姓氏尊称问候
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()
大门应接员在问候客人时,要面带微笑,热情地说“您好,欢迎光临”,但无需躬身致礼()
若客人情绪低落时,拟采用劝导式或()语言;若客人火气较大时,拟采用微笑式或()语言;若客人疲劳时,拟采用()语言;在与客人平时交谈中,可采用闲谈式语言;而在送别客人时则应采用()语言。
简述问候客人的工作程序和标准。
销售服务中问候客人时可用有()
收银员在工作中要求做到微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先,属于收银员工作标准要求中的()
保洁人员遇到客人是否都有礼节礼貌?(靠右让道、三米微笑、一米问好)()
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