单选题

《空调列车服务质量规范》文明服务规定男性乘务员两侧鬓角不得超过,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须()

A. 耳际
B. 脖领
C. 耳垂底部
D. 耳垂顶部

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单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定男性乘务员两侧鬓角不得超过,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须()
A.耳际 B.脖领 C.耳垂底部 D.耳垂顶部
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂()
A.上部 B.中部 C.下部 D.底部
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,办公席、乘务员室各种资料、备品()
A.规范摆放 B.定位摆放 C.干净整齐 D.干净整齐
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性列车客运乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》中,乘务员不赤足穿鞋,不穿()
A.尖头鞋 B.拖鞋 C.露趾鞋 D.皮鞋
答案
主观题
《空调列车服务质量规范》中男性两侧鬓角不得超过,后部不长于,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部()
A.不长于衬衣领 B.不遮盖眉毛、耳朵 C.可烫发 D.不留胡须
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定,开车后、到站前()车厢乘务员双车(边)通报。
A.硬座 B.硬卧 C.软座 D.软卧
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》6.4.5.4规定,办公席、乘务员室各种资料、备品,干净整齐()
A.定位摆放 B.作用良好 C.专人管理 D.每日清扫
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定列车乘务员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用()
A.口罩 B.手套 C.垫布 D.LG袋
答案
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