《空调列车服务质量规范》文明服务规定旅客问讯时，乘务员旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（）

《空调列车服务质量规范》文明服务中，餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求（） 《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中，餐车为旅客供餐时对列车乘务人员要求（） 《空调列车服务质量规范》中，乘务员不赤足穿鞋，不穿（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车女性客运乘务员（）上岗。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（），乘务员室备有（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。 《空调列车服务质量规范》6.4.5.4规定，办公席、乘务员室各种资料、备品，干净整齐（） 《空调列车服务质量规范》规定，开车后、到站前（）车厢乘务员双车(边)通报。 旅客问讯时，乘务人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。（《空调列车服务质量规范》7.2.2）（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中规定列车进出站时，乘务员在车门口立岗，面向站台，以列车进入站台开始，开出站台为止（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为（）系。 《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢（） 《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车停站乘务员立岗时，应做好（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。 《动车组列车服务质量规范》规定，列车客运乘务员应根据旅客乘坐列车等级和席别为之提供相应服务。 《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，（）其他旅客。