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导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。
主观题
导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。
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主观题
导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。
答案
单选题
认真准备和落实旅游团在当地的各项活动,并和全陪、领队密切合作,做好当地旅游接待工作,这是全陪导游人员的职责。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。小张认为问题不大,直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用,而没有陪其去医院,结果病情愈发严重,导致旅游者次日紧急住院治疗。 请回答以下问题: (1)导游人员小张的做法有哪些不妥?正确的做法是什么? (2)全陪有哪些失职或处理不当之处?
答案
判断题
导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着 3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。小张认为问题不大,直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用,而没有陪其去医院,结果病情愈发严重,导致旅游者次日紧急住院治疗。请回答以下问题:(1)导游人员小张的做法有哪些不妥?正确的做法是什么?(2)全陪有哪些失职或处理不当之处?
答案
判断题
国际入境旅游团队(即来华旅游的境外旅游团队),由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪,主要负责安排外国团队在华的全部行程()
答案
判断题
国际入境旅游团队(即来华旅游的境外旅游团队),由中方总接待旅行社派出的导游人员称为全陪,主要负责安排外国团队在华的全部行程()
答案
判断题
在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫全陪()
答案
判断题
在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫全陪()
答案
单选题
小张作为全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游,他应准备的专业知识主要是( )。
A.少数民族方面 B.石窟艺术方面 C.历史人文方面 D.风景名胜方面
答案
单选题
在接待人境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团
A.15分钟 B.半小时 C.45分钟 D.1小时
答案
热门试题
接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中 不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容
全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责,所以在旅游活动中起()作用。
导游人员送团队乘坐国际航班(车次、船次)出境,旅游团后。全陪、地陪方可离开
接待入境旅游团,地陪的离站导游服务包括( )。
在接待入境旅游团(者)时,全程导游(简称“全陪”)应提前( )到达接站地点,与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题?
如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。( )
在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫全陪()
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旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队,不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
全陪是指受组团社委派,作为该社全权代表,在领队指导和地陪配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同的导游人员()
导游人员中,领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量
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地陪导游人员,带领旅游团用第一餐时,要告知游客()
散客旅游没有领队和全陪,导游服务和各项工作均由一名导游人员承担()
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接待计划是导游人员了解旅游团基本情况和安排当地活动的
全陪导游员如何送别旅游团
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