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营业中需暂时离开岗位时需要做到()。
多选题
营业中需暂时离开岗位时需要做到()。
A. 为避免数据丢失,应在系统中暂存中间业务处
B. 注意将单证
C. 月营业管理
D. 和其他柜员交待后再行离岗
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多选题
营业中需暂时离开岗位时需要做到()。
A.为避免数据丢失,应在系统中暂存中间业务处 B.注意将单证 C.月营业管理 D.和其他柜员交待后再行离岗
答案
主观题
营业期间,临柜员需暂时离开岗位时,必须做到哪些方能离开?
答案
多选题
当顾客需要再看看,暂时不买时,运动员需要做到()
A.对我的穿着进行赞美 B.重申产品的特点或好处 C.确认我是否有其他需求或推荐其他产品 D.不询问原因,放弃销售
答案
单选题
免费品尝营业前人就必须到岗做准备,吃饭期间或需要离开的话,必须有人顶替其岗位,试吃要做到晚上或者()
A.营业结束 B.凌晨 C.通宵 D.换班
答案
主观题
日常营业时,银行大堂服务人员需要做到的是
答案
主观题
日常营业时,银行大堂服务人员需要做到的是
答案
多选题
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A.设备清扫 B.给油脂 C.设备使用情况记录 D.依靠五感的日常检查
答案
单选题
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A.关灯关风机,再关门 B.先关门,再关风机 C.关门,不用关风机 D.关门和关风机,先关哪个都可以
答案
多选题
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A.音量适中 B.吐字清晰 C.语调柔和 D.语速缓慢
答案
多选题
营业员业务办理前需要做到哪些提醒?()
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注) B.在办理业务及活动过程中,才向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分。 C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复
答案
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