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送别顾客注意事项:()
多选题
送别顾客注意事项:()
A. 结算时唱收唱付,避免产生纠纷
B. 再次推介商品
C. 顾客离开时要表示感谢
D. 不加油也别忘送别
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多选题
送别顾客注意事项:()
A.结算时唱收唱付,避免产生纠纷 B.再次推介商品 C.顾客离开时要表示感谢 D.不加油也别忘送别
答案
多选题
服务顾问在送别客户时,应提醒客户的注意事项包含()
A.下次维护保养的时间 B.24小时顾客服务热线的号码 C.确认合适的回访时间 D.喜好的联系方式
答案
多选题
在顾客家中应该注意事项()
A.进门前询问是否需要穿鞋套 B.搬运货物时注意顾客家家具,地板不能拖行货物 C.收款注意当面点清,必须找零 D.搬至顾客要求的位置
答案
单选题
顾客投诉处理的注意事项哪项除外()。
A.安抚顾客情绪 B.向顾客道歉 C.处理时间可长一些,处理速度不用太快 D.向顾客提出几个可以供选择的处理方案 E.做好投诉记录
答案
多选题
喷洒香水,建议顾客使用注意事项有哪些()
A.于皮肤上/服装上使用 B.喷洒后摩擦 C.放在汽车或浴室内 D.自下而上喷洒 E.直接喷洒在真丝面料
答案
多选题
喷洒香水,建议顾客使用注意事项有哪些()
A.于皮肤上/服装上使用 B.喷洒后摩擦 C.放在汽车或浴室内 D.自下而上喷洒 E.直接喷洒在真丝面料、戒指、腕表上
答案
单选题
在()前必须向顾客说明刮痧后的注意事项。
A.清洁刮痧部位 B.观察顾客的痧象 C.协助顾客穿戴好衣服 D.顾客离开刮痧室
答案
多选题
拔罐艾灸后需要交代顾客的注意事项有()
A.不要马上洗澡,最好等4-6小时以后 B.避免直吹空调和电扇,以免寒气入侵 C.拔罐能拔出体内湿气,时间越长效果越好 D.同一部位不要反复拔,防止皮肤破损
答案
单选题
处理顾客抱怨投诉时的注意事项错误的是()。
A.改天再通知顾客 B.克制自己的情绪 C.以顾客为出发点 D.倾听
答案
主观题
终端顾客办理会员及VIP流程,注意事项是什么?
答案
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