多选题

遇售票、检票系统故障时()

A. 组织维护部门进行故障排查
B. 按规定启用应急售票、换票程序,
C. 组织人工办理检票
D. 组织旅客上车补票

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多选题
遇售票、检票系统故障时()
A.组织维护部门进行故障排查 B.按规定启用应急售票、换票程序, C.组织人工办理检票 D.组织旅客上车补票
答案
主观题
车站服务质量规范中,遇售票、检票系统故障时如何处理
答案
多选题
普速中型以上车站规范规定,遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急程序,组织人工办理检票()
A.取票 B.换票 C.售票 D.退票
答案
单选题
遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急程序()
A.售票、换票 B.售票、退票 C.售票、改签、退票 D.售票、换票、退票
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇售票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序
答案
单选题
售票系统故障,采取离线售票方式发售当日无座席车票时,按售票()
A.非实名制 B.实名制 C.全价实名制 D.减价票外实名制
答案
判断题
遇系统故障或旅客无法通过闸机时,引导旅客通过人工口检票进出站()
答案
单选题
遇系统故障,不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时,售票员应为旅客开具()
A.车票收回凭证 B.车票报销凭证 C.退票受理凭证 D.客运记录
答案
单选题
遇客票系统故障不能较快恢复,启用车站应急售票系统,确认售票网络中断或客票系统发生故障的确切原因,及时向路局客票管理所索取脱机非联网售票启动密码()
A.客运计划室 B.售票值班员 C.客运计划员 D.售票员
答案
判断题
高铁售票作业标准,发生客票系统故障时,按照售票值班员的统一布置,启动应急客票系统,保证售票正常()
答案
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