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是指由客户自助完成现金存取操作的设备()
单选题
是指由客户自助完成现金存取操作的设备()
A. 自助服务终端
B. 电子银行体验机
C. 现金类自助设备
D. 非现金类自助设备
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单选题
是指由客户自助完成现金存取操作的设备()
A.自助服务终端 B.电子银行体验机 C.现金类自助设备 D.非现金类自助设备
答案
单选题
本规定所称自助设备,是指具有客户自助服务功能、可以存取现金的银行设备()
A.正确 B.错误
答案
判断题
本规定所称自助设备,是指具有客户自助服务功能、可以存取现金的银行设备(不包括现金循环机)()
答案
单选题
自助终端业务是指利用银行提供的__,由客户自助操作,获取银行提供的存取款、转账、账户查询等金融服务()
A.机具设备 B.柜面服务 C.BD小时客服电话 D.电话自动语音及人工服务应答方式
答案
多选题
现金循环机是指可为客户提供自助交易、并在客户存款时遇部分现钞无法存入时可由辅助进行存款的大额现金存取款一体设备()
A.客户经理 B.符合资质的大堂经理 C.其他营运人员 D.理财经理
答案
单选题
自助回单业务,是指客户通过方式登录自助回单设备C端,自助打印回单、客户账单等的操作行为()
A.账户密码 B.账户名称 C.用户指纹 D.用户密令
答案
多选题
自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下()
A.应配置数量充足、功能丰富、方便易用、保护隐私的自助设备 B.自助设备应在显著位置明示设备名称、主要功能、服务时间和安全提示 C.应为客户使用子很足设备提供必要的辅导和帮助 D.应建立常态监控、巡查、维护机制,保障几句的正常运行和有效服务,对于临时出现故障的设备应及时提示、及时修复 E.24小时运营的自助设备应有响应及时的应急呼叫装置,宜设置安全舱或相当功能的设施保护客户隐私和安全
答案
单选题
自助设备加钞、取钞完成后,及时开放自助设备的存取款功能,并应做好()
A.自助设备巡查 B.存,取款测试 C.打乱密码工作 D.打印核查清单工作
答案
多选题
自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()
A.查询缴费机 B.点钞机 C.离行式转账汇款终端 D.转账汇款机 E.自动取款机
答案
单选题
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A.加钞 B.加钞确认 C.清钞 D.清钞确认
答案
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存取款一体机不属于现金类自助设备。
存取款一体机不属于现金类自助设备()
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现金收、付款业务指银行办理客户在其指定()存取现金的业务。
接口业务收付费是指通过()等销售系统及服务平台,由客户自助,或销售人员辅助完成实收实付操作的收付费业务
自助存取设备交易中,伪卡及变造卡的欺诈损失由()承担
严禁单人在自助设备上进行以下现金操作()
我行自助设备种类包括:现金类自助设备和非现金类自助设备()
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客户操作银行自助设备时所处的区域称为()
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离行式自助设备现金领用时,由自助设备运营管理部门出具离行式自助设备装钞计划单()
离行式自助设备现金领用时,由自助设备运营管理部门出具离行式自助设备装钞计划单。
以下自助设备中属于现金类自助设备的是()
个人客户可直接在我行自助设备上操作自助银行提供的所有业务()
银行自助设备、自助银行客户操作区安全防范设施应配置()
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