电话接起率：每日9:00至20:00，电话接起率为100%，其它时段应大于80%（）

电话铃声响了（）后，应尽快接起电话。 前厅部员工要在电话铃声几秒内接起电话（） 客户拨打95518服务电话，选择出险报案，由于报案组座席繁忙，电话溢出至咨询组，咨询组未接起客户来电，导致电话放弃，此时话务统计报表中接通率指标有影响的组有（） 接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话 在接听热用户电话时，应在电话铃声几声内接起？ 当电话接通后，话务人员应在响铃几声后接起电话（） 当天9：00-18：00期间的400电话有效来电，每（）分钟统计一次接起率。 接听电话时，电话铃声响起三声内，必须接起电话（） 接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（） 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（） 接听电话时，电话响起（）内接起;通话结束之后（）内发送感谢短信（） 电话要在响（ ）声之内接起来为好。 接听电话需要多长时间接起（） 话务员要在电话铃响5秒内接起电话，问候来电者（） 系统报完工号后，需在（）内接起电话。 客人来电话务员必须在（）声内接起 酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响（? ?）声前接起电话？ 电话及时接通率＝（按时接通的电话数量÷打进电话总数）x100％。 电话及时接通率＝（按时接通的电话数量÷打进电话总数）x100％（） 接电话时应是响过四五声再从容地接起来