客户拨打95518服务电话，选择出险报案，由于报案组座席繁忙，电话溢出至咨询组，咨询组未接起客户来电，导致电话放弃，此时话务统计报表中接通率指标有影响的组有（）

电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。 客户出险后应及时报案，应及时了解客户的出险情况，以下哪些内容是正确的（） 发生交通事故后，除要拨打110报案，还必须拨打119报案 保险公司查勘人员应在客户出险报案后（）分钟内主动与客户联系 客户需在出险后多少小时内向保险公司报案（） 发生客伤事件后，车站现场人员需在小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案（） 出险报案后，我司查勘员需要多少分钟内联系客户（） 发生道路交通事故后，应迅速拨打122电话报案或110电话报警（） 对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险、客户主动放弃索赔等已报案但未立案案件，案件经办人应该（） 我司燃气险出险报案方式有（） 发生客伤事件后,车站现场人员需在48小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案（） 根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。 95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（） 保户出险后，应在()小时内报案。 对被保险人直接向公司柜台、业务员和承保公司报案的，接案人员应在10分钟内向95518转报案。 对被保险人直接向公司柜台、业务员和承保公司报案的，接案人员应在10分钟内向95518转报案（） 关于出险人信息核对，报案信息的修改方法为：所有报案信息均可以通过【案件释放】，将案件释放回报案阶段，再抓取到柜面个人报案队列修改，修改后提交受理环节，即可继续签收。除此之外，对“出险日期”、“出险原因”有误的，系统允许柜面在签收阶段直接修改，无须释放（） 平安保险报案电话（） 在接报案时,保险公司查询出险车辆的历史出险、理赔信息,目的是什么？（） 理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警，以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式（）