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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”
A. 全面服务,重点照顾
B. 全心全意为人名服务
C. 全面服务,耐心周到
D. 全心全意为旅客服务
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”
A.全面服务,重点照顾 B.全心全意为人名服务 C.全面服务,耐心周到 D.全心全意为旅客服务
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()
A.主动热情.文明服务 B.语言文明.服务周到 C.主动周到.文明礼貌 D.主动热情.细心周到
答案
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
答案
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行称呼服务,应怎样对旅客称呼
答案
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A.全面服务 B.尊重旅客 C.争取旅客 D.人民铁路为人民
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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨
A.全面服务、旅客至上 B.尊重旅客、满足需求 C.争取旅客、求得生存 D.人民铁路为人民
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()
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答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()。
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单选题
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