多选题

遇到信用卡疑难投诉处理方式正确的是()

A. 注意话术,及时安抚沟通
B. 客户同意配合,引导客户至信用卡业务部处理
C. 若客户不愿配合,可联系当地信用卡业务投诉处理对接人到现场处理
D. 以上都不是

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多选题
遇到信用卡疑难投诉处理方式正确的是()
A.注意话术,及时安抚沟通 B.客户同意配合,引导客户至信用卡业务部处理 C.若客户不愿配合,可联系当地信用卡业务投诉处理对接人到现场处理 D.以上都不是
答案
判断题
遇到信用卡疑难投诉应注意话术,及时安抚沟通、客户同意配合,引导客户至信用卡业务部处理、客户不愿配合,可联系当地分行信用卡投诉处理对接人到现场处理()
答案
多选题
C3中信用卡专项分期业务提供的业务处理方式有()
A.随卡申请 B.单独申请 C.无卡申请 D.仅申请信用卡
答案
单选题
常见的投诉方式有:电话投诉的处理方式,书信投诉的处理方式,()
A.电子邮件投诉方式 B.当面投诉的处理方式
答案
多选题
发生客户投诉,正确的处理方式()
A.邮件通知技术支持 B.邮件通知品质 C.提交MIP客诉流程并邮件通知技术支持以及品质
答案
多选题
遇到诈骗时,正确处理方式是()
A.向老师辅导员寻求帮助 B.报警 C.告知家长 D.自己试图解决,不告诉他人
答案
主观题
业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时,应如何处理?
答案
单选题
客户是实名认证用户,没有申请数字证书,给农行信用卡还款限额正确是()
A.用支付宝余额还款,5000每日的限额 B.用网上银行还款,49999每日的限额 C.用支付宝余额加网上银行还款,5000每日限额 D.不支持用储蓄卡卡通支付
答案
多选题
代理信用卡还款业务中合作银行的信用卡持卡人可采用()方式为其信用卡还款。
A.持交行借记卡到我行柜面转账还款 B.持现金到我行柜面直接现金存入 C.持交行借记卡到合作银行柜面转账还款 D.持交行借记卡与合作银行签订协议实现自动扣款归还
答案
判断题
龙卡信用卡视同异地卡处理。
答案
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