遇到信用卡疑难投诉应注意话术，及时安抚沟通、客户同意配合，引导客户至信用卡业务部处理、客户不愿配合，可联系当地分行信用卡投诉处理对接人到现场处理（）

邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时，必须输入信用卡（） 邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时，必须输入信用卡（） 运用服务技巧话术化解投诉得到客户认可的，选择“咨询”分类下“客户安抚”工单类别，按模板填写投诉化解工单并处理结束（） 经办行处理龙卡信用卡时，若出现错账，应及时在现场退还客户现金。 经办行处理龙卡信用卡时，若出现错账，应及时在现场退还客户现金（） __是舆情应对的唯一话术，视情况用于公开声明、沟通媒体、接受采访或对客户解释、安抚（） 信用币信用卡的话术挽留有（） 网上银行信用卡业务为客户提供信用卡（）。 客户经理需具备信用卡PAD业务权限才能使用W+信用卡综合服务帮客户办理信用卡（） 客户使用信用卡买车的交易累积我行信用卡积分吗？（） 建行信用卡购车分期业务仅针对已持有建行信用卡的客户办理，无建行信用卡的客户则不能申请。 建行信用卡购车分期业务仅针对已持有建行信用卡的客户办理，无建行信用卡的客户则不能申请。 客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语 信用卡客户服务包括（ ）。 客户可通过手机银行（WAP）的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、（）和信用卡还款。 信用卡存在锁定码时，应建议客户销户处理（） 信用卡发卡银行不得向未满周岁的客户核发信用卡（附属卡除外）（） 通过信用卡专线办理信用卡激活时，客户必须使用预留的或办理（） 接受信用卡必须注意哪些问题？ 信用卡促销活动结束后，应对活动效果及时分析，并完成信用卡促销活动（）。