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以下哪些查询内容可引导IVR自助服务()
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以下哪些查询内容可引导IVR自助服务()
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C. 手机上网记录
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以下哪些查询内容可引导IVR自助服务()
A.当前话费 B.历史话费 C.手机上网记录 D.查询本机号码
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致电95331通过IVR语音可自助查询的项目()
A.账户信息 B.分红信息 C.红利累积利率 D.万能险的风险保险费
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交费记录查询主推短号码(可查当月缴费明细)、IVR自助方式,如客户不同意自助查询,本机他机可直接核对。
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判断题
交费记录查询主推短号码(可查当月缴费明细)、IVR自助方式,如客户不同意自助查询,本机他机可直接核对()
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95598IVR自助服务项目包括电能表校定()
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“12306”IVR自助语音系统中人工服务按“9”键()
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A.业务应备资料 B.特定指令短信 C.业务办理疑问 D.网站自助服务项目
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贷记卡查询密码是在客服人工身份核实、电话自助语音(IVR)和微信中使用()
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判断题
信用卡查询密码可在客服人工身份核实、电话自助语音(IVR)和微信中使用()
答案
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IVR语音自助服务系统以及时、简便的方式向客户(从初用者到老客户)提供语音导航和自助服务,提高服务效率、降低服务成本()
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