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解答用户有关用电方面的询问工作属于()。
单选题
解答用户有关用电方面的询问工作属于()。
A. 用电管理
B. 用户服务
C. 业扩服务
D. 杂项业务
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单选题
解答用户有关用电方面的询问工作属于()。
A.用电管理 B.用户服务 C.业扩服务 D.杂项业务
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单选题
茶艺师服务中解答客人有关茶品、茶点等方面的询问()
A.筒单 B.不用 C.耐心 D.迅速
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解答读者有关数据方面的问题属()。
A.咨询服务 B.定题服务 C.报导服务 D.检索服务
答案
单选题
营业人员应耐心解答用户询问,做到(),不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
A.有问必答,解释耐心 B.心平气和,语气、语速适中 C.得理让人 D.恳切、大方
答案
判断题
抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作()
答案
判断题
{中级工}抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作()
答案
多选题
用户用电中,属于变更用电的有()
A.减少约定的用电容量 B.临时更换大容量变压器 C.用户暂停 D.改变用电类别 E.超计划分配的电量用电
答案
多选题
用户用电中,属于变更用电的有()。
A.减少约定的用电容量 B.临时更换大容量变压器 C.用户暂停用电 D.终止所有用电 E.超计划分配的电量用电
答案
多选题
用户用电中.属于变更用电的有( )。
A.减少约定的用电容量 B.临时更换大容量变压器 C.工程设备暂停半年用电 D.终止所有用电 E.超计划分配的电量用电
答案
主观题
在用电营业场所(),办理有关用电方面的全部业务。
答案
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用户对坐席的解答不清楚,正确的解答为()
《电力供应与使用条例》:供电企业和用户应当遵守国家有关规定,采取有效措施,做好()用电、节约用电、计划用电工作。
解答乘客询问时做到()、多问不烦、不知代问
居民用户用于照明、取暖、烹饪、家用电器等方面用电执行居民电价()
用户申请用电时,应向供电企业提供的有关用电资料有( )。
为读者解答有关具体事件、人物的检索属于()
宣传电力及安全用电常识,解答用电业务咨询()
解答有关中毒问题的“中毒急救咨询系统”,属于
()对案件当事人的询问属于“询问笔录”,对案件有关证人的询问属于“证人证言”。
()对案件当事人的询问属于“询问笔录”,对案件有关证人的询问属于“证人证言”。
用户哪些行为属于危害供、用电安全,扰乱供、用电正常秩序的违章用电?
导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式()
做好所辖台区用户()工作,协助用电客户做好表后安全用电
下列电能用户(用电设备)属于一级用户的是()。
解答有关中毒问题的《中毒急救资讯系统》,属于
对顾客的询问要及时回答,要有耐心,尽量给予解答,不能()。
办理基建临时用电应按有关规定与用户签定协议,用户在竣工后应结清电费拆表销户,重新办理正式用电,禁止将基建用电电源迁移、转供或擅自改变用电性质用电。
办理基建临时用电应按有关规定与用户签定协议,用户在竣工后应结清电费拆表销户,重新办理正式用电,禁止将基建用电电源迁移、转供或擅自改变用电性质用电()
在用电营业场所实行柜台服务,办理有关用电方面的部分业务()
用户申请用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料包括用电地点
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