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营业人员应耐心解答用户询问,做到(),不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
单选题
营业人员应耐心解答用户询问,做到(),不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
A. 有问必答,解释耐心
B. 心平气和,语气、语速适中
C. 得理让人
D. 恳切、大方
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单选题
营业人员应耐心解答用户询问,做到(),不训斥、不责备、不搪塞、不推诿、不拖延。
A.有问必答,解释耐心 B.心平气和,语气、语速适中 C.得理让人 D.恳切、大方
答案
多选题
营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,要做到()(),不叉腰,不抱胸。
A.不仰靠椅背 B.不双腿斜跨 C.不趴在工作台上 D.不交头接耳
答案
判断题
真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。
答案
单选题
营业人员的()端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。
A.坐姿、站姿 B.坐姿 C.站姿 D.姿态
答案
多选题
营业人员上岗时,()要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。
A.坐姿 B.走姿 C.站姿 D.笑姿
答案
判断题
{初级工}《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答()
答案
判断题
服务人员对客户的咨询投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞()
答案
多选题
营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,()。
A.不交头接耳 B.不叉腰 C.不抱胸 D.不趴在工作台上
答案
判断题
股骨颈骨折早期应做到三不:不盘腿、不侧卧、不抬臀。
答案
判断题
股骨颈骨折早期应做到三不:不盘腿、不侧卧、不抬臀。
A.正确 B.错误
答案
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请判断本项叙述是否正确?2. 沟通的“三不”原则是:不批评、不责备、不抱怨()
货运人员应做到:不徇私情,不以权以车谋私,不刁难货主,不敲诈勒索,不贪污受贿,不盗窃货物()
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,地给子解答。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第四条第2点)()
从业人员做到真诚不欺,要()
伤口包扎时应做到________“五不”。
伤口包扎时应做到( )“五不”。
伤口包扎时应做到()“五不”。
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