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客户信息属于企业机密,各单位无须做好客户信息的保密工作。
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客户信息属于企业机密,各单位无须做好客户信息的保密工作。
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客户信息属于企业机密,各单位无须做好客户信息的保密工作。
答案
单选题
在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().
A.严禁泄漏客户的资产 B.严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息 C.严禁建立客户销售档案 D.以上都对
答案
判断题
客服人员严格做好客户端及外部的信息保密工作,不可将非正常话务客户的系统特殊标识等相关信息和内容告诉客户()
答案
判断题
客服人员严格做好客户端及外部的信息保密工作,不可将非正常话务客户的系统特殊标识等相关信息和内容告诉客户()
答案
主观题
如何利用好客户信息?
答案
主观题
如何利用好客户信息?
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单选题
基金客户个性化服务包括( )。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.基金客户档案管理与保密Ⅲ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ.做好客户的参谋
A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
单选题
基金客户个性化服务包括()。<br/>Ⅰ做好客户的动态分析<br/>Ⅱ基金客户档案管理与保密<br/>Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求<br/>Ⅳ做好客户的参谋
A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
多选题
各单位应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益()
A.查询 B.复印 C.影印 D.拷贝件
答案
单选题
属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是:()
A.在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料 B.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度,撰写分析评估报告,制定客户关系管理计划 C.妥善保存客户资料及其交易信息档案 D.与理财顾问密切合作,充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务,提升客户关系管理水平和销售业绩
答案
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在防范电信网络新型犯罪派驻业务开展过程中,应切实做好客户信息保护工作,确保客户信息和账户信息安全,可以向任何与业务无关的第三方泄露客户信息和账户信息。
在防范电信网络新型犯罪派驻业务开展过程中,应切实做好客户信息保护工作,确保客户信息和账户信息安全,严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息和账户信息。
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柜面通业务受理过程中应切实做好客户信息保护工作,严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。
柜面通业务受理过程中应切实做好客户信息保护工作,严禁向任何与业务无关的第三方泄露客户信息()
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基金客户个性化服务不包括()。Ⅰ.做好市场的动态分析Ⅱ.基金客户档案管理与保密Ⅲ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ.做好客户的参谋
以下属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是()
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二线客服修改好客户信息后,是如何回复客户知晓的()
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